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Birdie

Capture customer issue context

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Birdie helps you capture customer issues and turn them into clear context for troubleshooting. Instead of relying on written descriptions, customers can record their screen to show the issue. Birdie captures the full context, including what happened, what they clicked, and technical evidence such as console logs, network requests, session data, device metadata, and reproduction steps. This gives your agent the context it needs to understand the issue, troubleshoot it accurately, and move faster to a resolution. With Birdie, your agent does not have to guess what the customer meant. It can see what the customer saw and use the right evidence to investigate the issue. Built for support and technical teams, Birdie reduces back and forth and helps both humans and AI troubleshoot customer issues faster.

Aplicação

Birdie

Competência

Informações

Programador
Birdie
Categoria
Developer Tools
Site
Versão
2.0.0
Política de Privacidade
Termos de Serviço

Quando estabelece ligação a Birdie, o ChatGPT pode partilhar conversas e memórias relevantes com esta aplicação para contextualizar os seus pedidos. A utilização destes dados por Birdie está sujeita aos respetivos termos e política de privacidade. Se tiver a Memória ativada, os dados da aplicação poderão ser utilizados para fornecer proativamente informações úteis ou sugestões. O ChatGPT respeita sempre as suas preferências relativas a dados de treino, incluindo para dados de aplicações ligadas. A utilização de aplicações pode implicar risco elevado. Pode gerir as suas preferências ou desligar aplicações a qualquer momento nas definições. Saiba mais